برنامه Assist Interactive Assistance کلاینت به مشتری اجازه می دهد که دسترسی تکنیکی را از طریق دسترسی به اطلاعات کامل تشخیصی صندلی چرخدار در زمان واقعی انجام دهد. این اتصال تکنسین را با اطلاعات کامل سیستم و تشخیص همراه با ابزارها، از قبیل یک تصویر آینه واقعی از نمایش صندلی چرخدار، برای کمک به کاهش سفرهای خدماتی، فراهم می کند.